Perguntas Frequentes
O que é o Clube Riocard Mais?
Que tipos de vantagens eu encontro no Clube Riocard Mais?
Com o Clube Riocard Mais você pode acumular pontos para trocar por produtos Riocard, produtos de parceiros, shows, descontos em farmácia, educação, varejo, e muito mais.
Como faço para me cadastrar no Clube Riocard Mais?
Já possuo um cadastro no site da Riocard Mais, posso utilizar o mesmo cadastro?
Já possuo um cadastro no App Riocard Mais, posso utilizar o mesmo cadastro?
Preciso ter um cartão Riocard Mais cadastrado no Clube?
Quais cartões são válidos para participar do Clube?
Quantos cartões posso cadastrar no Clube?
Posso participar do Clube com um cartão que não esteja cadastrado no site da Riocard Mais?
Como funciona a indicação?
Como faço para inserir o código de indicação que recebi?
Onde encontro o indique e ganhe dentro do Clube?
Quantos pontos eu ganho por indicação?
Indiquei um amigo, o que ele precisa fazer para recebermos as pontuações?
Meu amigo inseriu meu código, mas ainda não recebemos a pontuação. O que pode ter acontecido?
O que são pontos RC+?
Como faço para ganhar pontos RC+? Já estou acumulando pontos só por me cadastrar?
Como faço para utilizar meus pontos RC+?
Os pontos RC+ do Clube expiram?
Como faço para ver o extrato dos meus pontos RC+?
Como faço para ver o meu saldo de pontos RC+?
Posso transferir pontos RC+ para moedas EBZ?
Onde encontro a transferência de pontos RC+ dentro do Clube?
Posso transferir quantos pontos para meu amigo?
Estou tentando transferir meus pontos, mas está dizendo que foi atingido o limite de transferência. O que devo fazer?
Estou tentando transferir os pontos para meu amigo, mas está informando que estou bloqueado temporariamente. O que devo fazer?
O que são campanhas?
Em quanto tempo os pontos serão creditados após o cumprimento das campanhas?
Recargas efetuadas pelo meu empregador também são válidas para as campanhas relacionadas a recarga?
As campanhas não estão aparecendo, o que eu faço?
Como resgatar um cupom?
Resgatei um cupom com meus pontos. Preciso imprimir o cupom para utilizá-lo no local?
Resgatei um cupom, mas não consegui utilizar no tempo previsto. Os pontos serão devolvidos para minha conta?
O que são moedas Ecobonuz?
Como faço para ganhar moedas Ecobonuz?
Como faço para utilizar minhas moedas EBZ?
As moedas EBZ do Clube expiram?
Como faço para ver o meu saldo de moedas EBZ?
Posso transferir moedas EBZ para pontos RC+?
Em quanto tempo os pontos EBZ’s serão creditados à minha conta após realizar uma compra nas lojas parceiras?
Posso utilizar pontos EBZ para recarregar meu Cartão Digital Riocard Mais?
Quais os canais de atendimento do Clube?
O que são Descontos Diretos?
Como funcionam os Descontos Diretos?
Existe um limite para usar o cupom de desconto direto?
Estou tentando usar o código do cupom e não estou conseguindo. O que devo fazer?
